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Fachkundige Beratung
Sichere Bezahlmöglichkeiten

Werden Waren mit offensichtlichen Transport-Schäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller, und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

Bei erheblichen Transportschäden sollten Sie die Annahme verweigern, da nachträglich festgestellte Reklamationen nicht anerkannt werden können.

Bitte leisten Sie keine Unterschrift, wenn die Ware nicht kontrolliert wurde!

Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontakt-Aufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen.
Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transport-Versicherung geltend machen zu können.

 

Bitte schreiben Sie uns eine Mail an aftersales@poolpowershop.de mit folgenden Informationen:

  • Ihrer Bestellnummer/ Belegnummer (finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung)
  • Der Artikelnummer des beschädigten Artikels (finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung)
  • Mit welchem Spediteur die Lieferung erfolgte (DHL/ DPD/ Spedition)
  • Ob der Schaden direkt beim Spediteur gemeldet wurde
  • Ihrer Telefonnummer für eventuelle Rückfragen.
Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten!