Wie kann ich Ware zurücksenden?
Wir helfen Ihnen dabei! So kommen Sie unkompliziert zu Ihrem kostenlosen Retoure-Label.
Klicken Sie auf den folgenden Button und erstellen Sie Ihr eigenes DHL Retoure-Label:
DHL Retoure-Label erstellen
Dieses Verfahren ist ausschließlich für den Rückversand innerhalb von Deutschland möglich.
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes sind. Die Widerrufs-Belehrung finden Sie HIER.
Kosten der Rücksendung
Im Falle eines rechtzeitigen Widerrufs tragen wir die Kosten der Rücksendung (oder holen die Ware im Einzelfall bei Ihnen ab). Anhand der Bestellnummer, die Sie eingeben, erkennen wir, ob die Retoure für Sie kostenfrei ist. Auch bei fehlerhafter Sendung (z.B. Falschlieferung, defekte Ware) werden die Versandkosten im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts von uns übernommen.
In allen anderen Fällen ist die Sendung vor dem Versand mit dem entsprechenden Porto freizumachen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.
In welchem Zeitraum und Zustand muss die Ware zurückgesendet werden?
Bei rechtzeitigem Widerruf senden Sie das Produkt bitte innerhalb der nächsten 14 Tage nach dem Widerruf zurück. Beachten Sie bitte, dass die Ware gut gesichert ist und sich alles an Zubehör im Paket befindet, welches zur Lieferung gehörte.
Wie erfolgt die Gutschrift?
Der Warenwert der zurückgesendeten Artikel wird Ihnen auf Ihr Kreditkarten-, Bank-, oder Paypal-Konto gutgeschrieben, welches Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bei Kauf auf Rechnung wird der Warenwert Ihrem Klarna-Konto gutgeschrieben.
Rücksendungen aus dem Ausland?
Für Rücksendungen aus dem Ausland bieten wir kein Retouren-Formular an. Bitte senden Sie den Artikel freigemacht in Paketform an uns zurück.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.
Bitte beachten Sie:
Sollte Ihre Rücksendung untenstehende Maße unter- bzw. überschreiten, ist ein Transport über DHL nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail an support@poolpowershop.de